Si richiede un corso di formazione e-learning, quindi chiediamo una proposta che elenchi dei moduli formativi, tipo:
- phishing, password, social media, fake news, mobile, ecc

Numero utenti: 150 (meglio se viene specificato il costo unitario )

Si chiede la possibilità di:
- Inserimento di ulteriori nominativi di persone all’interno della piattaforma di formazione, tramite un’opportuna richiesta come indicato nella sezione Come Richiedere il Servizio di Assistenza
- Cancellazione dei nominativi di persone presenti all’interno della piattaforma di formazione, tramite un’opportuna richiesta come indicato nella sezione Come Richiedere il Servizio di Assistenza
- Assegnazione ai nominativi presenti all’interno della piattaforma di formazione, di ulteriori corsi, tramite un’opportuna richiesta come indicato nella sezione Come Richiedere il Servizio di Assistenza
- Supporto alle varie persone che utilizzano la piattaforma di formazione, qualora avessero difficoltà ad accedere alla piattaforma stessa, tramite un’opportuna richiesta come indicato nella sezione Come Richiedere il Servizio di Assistenza


SLA #1:
dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30AM alle ore 18.30, ora di Roma,
festivi esclusi,
secondo il calendario Italiano,
con il Livello di Servizio (SLA) indicato nella seguente tabella:
Descrizione Livello di Servizio Garanzia (%)
Livello di Servizio Del Programma di e-Learning 99,0%2 -
Presa in carico di una richiesta d’assistenza da remoto Entro 4 ore 90%

N° 150 utenti


Oltre al modulo didattico di base (Awarness), dobbiamo quotare anche gli altri moduli?

Possibile, come opzione

Risposte
1. Non vincolante.
2. Il Cloud deve risiedere in territorio europeo.